Algemene Voorwaarden van KarosaCreations.nl

Algemene voorwaarden

Alle aanbiedingen op deze website vallen onder onze algemene voorwaarden.
Als klant accepteer je deze voorwaarden bij een bestelling.
Levering en betalingsvoorwaarden KarosaCreations.nl

ADRES:

KarosaCreations.nl

Karin Groot.

Postadres: GEEN BEZOEKADRES OF WINKEL!

KarosaCreations.nl

Karin Groot.

Kweekwal 40.

1602EA Enkhuizen.

Nederland.

Bezoekadressen:
Enkhuizen op afspraak.
Telefoon: +31 (0)640-404248.

E-mail: info@karosacreations.nl

KvK: 88673243.

BTW nr.: NL00464441B36.

PRIJZEN

Alle prijzen op deze website zijn inclusief het geldende BTW tarief van 9 of 21% en exclusief verzendkosten.

Wij doen ons uiterste best om producten tegen de laagst mogelijke prijs aan te bieden.

Wij kopen groot in en het voordeel daarvan krijg je van ons terug.

ANNULEREN

Indien je om welke reden dan ook je bestelling wilt annuleren, dien je dit zo snel mogelijk aan ons door te geven.

Indien je nog niet hebt betaald is er niets aan de hand, we versturen dan nog niets.

Heb je wel betaald, laat het dan per direct weten evt per Whatsapp aan 0640-404248.

Vermeld altijd je postcode en huisnummer en evt uw bestelnummer.

14 DAGEN RETOURRECHT

Haakpakketten en Garens

Bij KarosaCreations staan we voor kwaliteit. Mocht een product niet aan uw verwachting voldoen, dan kunt u binnen 14 dagen na ontvangst aangeven dat u van de koop afziet.

Belangrijk bij uw retour:

• Garens: Bollen garen kunnen uitsluitend worden geretourneerd indien ze in de originele staat verkeren, ongebruikt zijn en voorzien zijn van de originele wikkel.
Vanwege de kwetsbaarheid van het materiaal accepteren wij geen garens die zijn blootgesteld aan rook of sterke geuren.

• Brei- en Haakpakketten: Een brei- en haakpakketten kunnen alleen als compleet geheel worden geretourneerd.
Indien het pakket een digitaal patroon bevat dat reeds is gedownload of geactiveerd,
wordt de waarde van het patroon in mindering gebracht op het retourbedrag,
aangezien digitale producten wettelijk zijn uitgesloten van het herroepingsrecht.

• Kosten: De verzendkosten voor het retourneren zijn voor rekening van de klant.

In verband met copyrightschending mogen wij geen Boeken en CD's retour nemen.
Uitverkoop, speciaal voor jou bestelde, gebruikte of door jou beschadigde goederen nemen we niet retour!

Je dient retouren vooraf te melden via info@karosacreations.nl.

Inclusief de door jou aan ons betaalde verzendkosten, dus het volledige aan ons betaalde bedrag (excl. evt. rembourskosten)!

Voor retourneren van defecte en door ons onjuiste geleverde goederen, kan je contact opnemen met 0640-404248 of info@karosacreations.nl.

Digitale producten kunnen vanwege hun aard niet geruild of geretourneerd worden.

Gratis producten met administratie en behandelingskosten kunnen niet worden geretourneerd.

Uitverkoop artikelen kunnen niet retour worden gestuurd of geruild.

RUILEN

Wil je een artikel ruilen of retourneren dan kan je het voldoende gefrankeerd aan ons op sturen.
Verzenden is voor eigen risico, dus we raden aan om aangetekend en verzekerd te versturen.

Het artikel mag uiteraard niet gebruikt of door jou beschadigd zijn.

Sluit een kopie van de factuur in en geef AUB aan waarom je het artikel wilt ruilen of retourneert.

Neem vooraf altijd contact met ons op zie bij 14 dagen retourrecht.

Artikelen die speciaal voor je besteld of gemaakt zijn, kunnen niet geretourneerd of geruild worden!

Deze artikelen vallen ook niet onder het 14 dagen retourrecht!

Uitverkoop artikelen kunnen niet retour worden gestuurd of geruild.

HOE STUUR JE EEN ARTIKEL RETOUR

Stuur artikelen altijd goed verpakt in de originele verpakking retour.

Artikelen die beschadigd zijn, of op andere wijze niet aan onze richtlijnen voldoen, komen niet in aanmerking voor ruiling of creditering.
Artikelen moeten als nieuw verkoopbaar zijn, dus verpakking niet beschadigd, bollen garen netjes, geen haren erop of rookgeur of andere luchtjes eraan.

GARANTIE

Op alle artikelen geven wij 24 maanden (2 jaar) garantie vanaf factuurdatum met uitzondering van verbruiksartikelen.

Alle gedurende deze tijd optredende fouten van materiaal of fabricage worden zonder kosten hersteld of vervangen.

Na afloop van de garantieperiode worden reparaties aan al onze artikelen tegen kostprijs uitgevoerd. De factuur (bestelbevestiging) is tevens uw garantiebewijs.

BETALING

Betalen bij Karosa: Veilig, snel en vertrouwd

Bij Karosa maken we gebruik van de nieuwste betaalstandaarden, zodat u met een gerust hart uw bestelling kunt afronden.
Uw betaling wordt veilig afgehandeld door onze partner Mollie Payments.

Onze betaalmethoden:

• iDEAL & Wero: De snelste manier om uw bestelling te plaatsen. Met de nieuwe standaard Wero betaalt u direct en veilig via uw eigen bank-app.

• Bancontact: Speciaal voor onze Belgische klanten bieden wij een directe koppeling met Bancontact.

• Zelf overmaken (Bankoverschrijving): Wilt u liever handmatig betalen? Dat kan natuurlijk ook.

VERZENDING

Om je bestelling op te sturen, gebruiken we de door jou verstrekte adresgegevens.

Indien deze onjuist blijken en wij het pakket retour ontvangen, ben je zelf verantwoordelijk voor de extra gemaakte kosten.

Zorg dus altijd voor de juiste informatie, zeker als je het naar een ander adres wilt laten versturen!

Alle brievenbus bestellingen worden verstuurd als brievenbuspakje per PostNL.

Alle pakket bestellingen worden verstuurd per PostNL.

Alle pakketzendingen zijn traceerbaar en dus onze verantwoordelijkheid.

Breiwinkel verstuurt op maandag, woensdag en vrijdag, tenzij deze dag een feestdag is.

Indien je bestelling niet volledig op voorraad is, houden wij de bestelling vast totdat deze compleet is en verstuurd kan worden.

Over vertraging van leveringen wordt je altijd op de hoogte gehouden.

In uitzonderingsgevallen kan KarosaCreations.nl besluiten je bestelling in 2 delen te leveren, hiervoor betaal je dan geen extra verzendkosten.

BTW

Op alle producten en verzendkosten wordt de wettelijk gestelde BTW gerekend.

Alle bedragen op de website zijn inclusief het geldende BTW percentage.

De BTW bedragen worden bij de verwerking van de bestelling apart vermeld.

Ook over de verzendkosten moeten we BTW berekenen van de belastingdienst.

KLEUREN

KarosaCreations doet zijn uiterste best alle kleuren zo goed mogelijk weer te geven en te omschrijven.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de instellingen van je beeldscherm.

Kleuren die je op je computer ziet, kunnen dus afwijken van de werkelijke kleuren.

Kleuren kunnen ook door verfpartij afwijken van de afgebeelde kleur.

BOL OVER?

Vanwege het mogelijke kleurverschil in verfpartijen, raden wij je aan je garen ruim te bestellen.

Indien je een bol over hebt kan je deze ALTIJD retourneren of op een beurs teruggeven.

ALTIJD, dus geen beperkingen, ook na jaren!

Je krijgt je geld terug en bent niet verplicht iets anders te kopen.

Je dient wel een bewijs van aankoop mee te sturen of te overleggen.

Zonder dit bewijs is retourneren niet mogelijk, ruilen wel.

KLACHTEN, OPMERKINGEN EN COMPLIMENTEN.

Waar mensen werken worden fouten gemaakt, ook bij ons.

Wij doen er alles aan om fouten te voorkomen, maar als ze voorkomen, lossen we ze graag snel op!

Heb je een klacht, opmerking of compliment, meld deze AUB via info@karosacreations.nl

Wij doen er alles aan je klacht zo snel mogelijk en naar tevredenheid op te lossen.